En la actualidad, la mayor conciencia medioambiental de los consumidores, la realidad sobre las relaciones sociales y el clima que trasladan a la sociedad los medios y el conocimiento sobre el impacto que tienen los procesos económicos, están empujando a amplias capas de la población, especialmente de renta media media-alta, estudios medios o superiores y urbana a focalizar sus compras hacia un consumo responsable. Esto es, una demanda de bienes y servicios con una externalización baja o nula en su fabricación, distribución y consumo.
Un sector industrial donde esto es visible es el sector juguetero donde, por un lado, se podría hablar de una demanda prescriptiva (por la labor de maestros y pediatras, principalmente), y de otro de una fuerte deslocalización cuyo único criterio es la búsqueda de un precio de venta bajo.
Esa contradicción a que se somete al consumidor ha hecho que me incline por este sector. Junto a ello, es un sector donde el consumo responsable se enfrenta a otro problema, el consumidor (niño o niña) no es el demandante (el adulto), por lo que este último debe buscar la formula de encajar la responsabilidad de compra con el “quedar bien” con el receptor del regalo, cuando este lo sea.
- HOT TOPICS DE LA INDUSTRIA JUGUETERA
Son múltiples los hot topics a tener en cuenta lo que me ha llevado a clasificarlos por grupos de condicionantes:
1. Sostenibilidad y consumo responsable:
El consumidor comienza a poner en la cúspide de su cadena de decisión a los juguetes ecológicos fabricados con materiales sostenibles, como madera, algodón orgánico o plástico reciclado.
Se busca reducir el impacto ambiental del consumo de juguetes, desde la fabricación hasta la eliminación de residuos.
Se fomenta la compra de segunda mano y el intercambio de juguetes para alargar su vida útil.
2. Juguetes educativos y de desarrollo:
Un segundo grupo de hos topics es el mayor interés en juguetes que estimulen el aprendizaje, la creatividad y las habilidades cognitivas de los niños.
Se buscan juguetes inclusivos que no discriminen por género, raza o capacidad.
La tecnología educativa está en auge, con apps y juegos interactivos que complementan el aprendizaje tradicional.
3. Bienestar emocional y salud mental:
Se valora la importancia del juego para el bienestar emocional de los niños.
Se buscan juguetes que fomenten la mindfulness, la relajación y la gestión de emociones.
Se promueve el juego libre y no estructurado para que los niños exploren su imaginación y creatividad.
4. Personalización y experiencias únicas:
Un criterio creciente es el de los consumidores que buscan juguetes personalizados que se adapten a los intereses y necesidades de cada niño.
Se valoran las experiencias de juego únicas, como talleres, juegos de escape o realidad virtual.
Y todo ello para que el juguete no sea un entretenimiento, sino un formador
5. Seguridad y calidad:
La seguridad sigue siendo una prioridad a la hora de elegir juguetes.
Se buscan juguetes con certificaciones de seguridad que garanticen su calidad.
Se pone más atención a la toxicidad de los materiales utilizados en la fabricación de juguetes.
6. Diversidad e inclusión:
Mayor demanda de juguetes que representen la diversidad de la sociedad, en cuanto a género, raza, cultura y capacidad.
Se busca combatir los estereotipos de género en los juguetes.
Se promueven juguetes inclusivos que sean accesibles para todos los niños y que más de personas formen ciudadanos con una visión holística del mundo y sus habitantes
7. Consumo consciente y ético:
Los consumidores se preocupan cada vez más por la ética de la fabricación de juguetes.
Se buscan juguetes que se produzcan de manera responsable y que respeten los derechos de los trabajadores.
Se apoya a empresas de juguetes con valores éticos y compromiso social.
Pueden parecer muchos y muy particulares, pero su carácter genérico les hace coincidir en gran medida con el consumo de otros bienes y servicios hasta formar un entramado de creación de bienestar colectivo (collective well-being). Entendido como la formación de una personalidad, social, global e interactiva que permita al niño o niña, en su crecimiento comprender mejor la salud general de una comunidad donde sus miembros pueden prosperar. En muchos sentidos, se puede considerar a una escuela, una ludoteca o el salón de casa como una comunidad donde sus miembros solo son coincidentes en el espacio tiempo, pero no, el juguete y sus espacios de uso busca apoyar a todos los miembros de su comunidad para que puedan prosperar en todos los aspectos de sus vidas.
- ESTANDARES E INICIATIVAS PARA CUMPLIR ESOS HOTTOPICS
La presión de la demanda sobre la oferta podría considerarse suficiente para que estos criterios se cumplan, pero eso no siempre ocurre, debido a la premura de las compras, el predominio del factor precio, la accesibilidad a un juguete (internet, centros comerciales …) por lo que se hacen necesarias palancas que induzcan a una compra responsable. Palancas como certificados, avalistas pedagógicos, etiquetas o compromisos públicos.
Existen diversos estándares, certificaciones y etiquetas de calidad que garantizan la seguridad, la calidad y otras características importantes de los juguetes. A continuación, se describen algunos de los más relevantes:
1. Estándares de seguridad:
Norma UNE-EN 71: Es la norma europea de seguridad para juguetes, que establece requisitos para aspectos como la inflamabilidad, la toxicidad, las piezas pequeñas, las puntas y bordes afilados, etc. Los juguetes que cumplen con esta norma deben llevar el marcado CE.
ASTM F963: Es la norma de seguridad para juguetes de Estados Unidos, similar a la UNE-EN 71.
CPSC: La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos también establece sus propios estándares de seguridad para juguetes.
2. Certificaciones:
TÜV Rheinland: Es una empresa alemana de certificación que ofrece certificaciones para diversos productos, incluyendo juguetes. La certificación TÜV Rheinland garantiza que los juguetes cumplen con los estándares de seguridad y calidad más estrictos.
Intertek: Es otra empresa de certificación internacional que ofrece certificaciones para juguetes. La certificación Intertek también garantiza que los juguetes cumplen con los estándares de seguridad y calidad más estrictos.
AIJU: El Instituto Tecnológico del Juguete, Mueble, Caucho y Afines (AIJU) es un centro español de investigación y desarrollo tecnológico que ofrece certificaciones para juguetes. La certificación AIJU garantiza que los juguetes cumplen con los estándares de seguridad y calidad españoles.
3. Etiquetas de calidad:
Juguetes Ecológicos: Esta etiqueta indica que los juguetes han sido fabricados con materiales sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
Juguetes Educativos: Esta etiqueta indica que los juguetes han sido diseñados para estimular el aprendizaje y el desarrollo de los niños.
Juguetes Inclusivos: Esta etiqueta indica que los juguetes son accesibles para todos los niños, independientemente de su capacidad física o mental.
Juguetes No Sexistas: Esta etiqueta indica que los juguetes no promueven estereotipos de género.
Eso sí, hay que tener en cuenta que no todos los juguetes que llevan una certificación o etiqueta de calidad son necesariamente mejores que los que no la llevan. Es importante leer la información del producto y comparar las características antes de comprar un juguete. Una labor que puede ser tediosa, pero imprescindible para un consumo responsable.
- ETIQUETAS, INDUSTRIA Y HOT TOPICS
Como he comentado el etiquetado que refleje el cumplimiento de los hot-topics es un acicate para el comprador, lo cual es hábilmente empleado por el fabricante. Sin embargo, se dan dos situaciones curiosas. De un lado los etiquetados de la industria, al margen del logo CE (conformidad europea), resultan confusos, de tamaño ilegible, amparados en una publicidad (caraturalas, audiovisual) confusa y en muchas ocasiones usando el etiquetado general de manera torticera, como cuando se confunde con fabricación china que no cumple con los standares.
De otro, la mayoría de los fabricantes, y especialmente los líderes del sector se centran en garantizar la seguridad física del producto, y no tanto (o directamente lo obvian) aspectos como el bienestar, el no sexismo o la educación inclusiva.
Son los marginales del sector los que etiquetan e investigan en juguetes con esas características, teniendo una cuota de mercado pequeña al ser menos publicitados o menos espectaculares.
He aquí algunos ejemplos:
Empresas con etiquetas de juguetes no sexistas y de bienestar emocional:
1. Petit Monkey
Etiqueta: Juguetes no sexistas
Descripción: Petit Monkey es una marca española de juguetes y ropa para niños que se caracteriza por sus diseños coloridos y unisex. La empresa cree que todos los niños, independientemente de su género, deben tener la libertad de jugar con lo que les gusta.
www.tutete.com
2. Miniland
Etiqueta: Juguetes no sexistas y de bienestar emocional
Descripción: Miniland es una empresa española de juguetes educativos que ofrece una amplia gama de productos diseñados para estimular el desarrollo físico, cognitivo y emocional de los niños. La empresa apuesta por la educación no sexista y por el bienestar emocional de los niños, y por ello sus juguetes están libres de estereotipos de género y promueven la autoestima y la empatía.
minilandgroup.com
3. Naef
Etiqueta: Juguetes de madera sostenibles y de bienestar emocional
Descripción: Naef es una empresa suiza de juguetes de madera que fabrica sus productos de forma sostenible y con materiales de alta calidad. La empresa cree que el juego es esencial para el desarrollo de los niños, y por ello sus juguetes están diseñados para estimular la imaginación, la creatividad y la motricidad fina.
www.amazon.es
4. Lego Friends
Etiqueta: Juguetes no sexistas y de bienestar emocional
Descripción: Lego Friends es una línea de juguetes de Lego dirigida a las niñas. La línea se caracteriza por sus personajes femeninos fuertes e independientes, y por sus escenarios que promueven la amistad, la colaboración y el trabajo en equipo.
amazon.com.mx
5. Playmobil
Etiqueta: Juguetes no sexistas y de bienestar emocional
Descripción: Playmobil es una marca alemana de juguetes que ofrece una amplia gama de figuras y escenarios que permiten a los niños crear sus propios mundos de juego. La empresa apuesta por la educación no sexista y por el bienestar emocional de los niños, y por ello sus juguetes están libres de estereotipos de género y promueven la imaginación, la creatividad y la socialización.
amazon.com.mx
6. Queralt Concept
Etiqueta: Juguetes de madera sostenibles y de bienestar emocional
Descripción: Queralt Concept es una marca española de juguetes de madera que fabrica sus productos de forma sostenible y con materiales de alta calidad. La empresa cree que el juego es esencial para el desarrollo de los niños, y por ello sus juguetes están diseñados para estimular la imaginación, la creatividad y la motricidad fina.
7. La Gàbia dels Joguines
Etiqueta: Juguetes no sexistas, inclusivos y de comercio justo
Descripción: La Gàbia dels Joguines es una tienda de juguetes online española que ofrece una selección de juguetes no sexistas, inclusivos y de comercio justo. La tienda trabaja con marcas que están comprometidas con la sostenibilidad y la ética, y que ofrecen productos de alta calidad que fomentan el desarrollo saludable de los niños.
www.abacus.coop
8. Juguete Ético
Etiqueta: Juguetes no sexistas, inclusivos y de comercio justo
Descripción: Juguete Ético es una tienda de juguetes online española que ofrece una selección de juguetes no sexistas, inclusivos y de comercio justo. La tienda trabaja con marcas que están comprometidas con la sostenibilidad y la ética, y que ofrecen productos de alta calidad que fomentan el desarrollo saludable de los niños.
www.amazon.com.mx
9. EcoJuguetes
Etiqueta: Juguetes de madera sostenibles y de bienestar emocional
Descripción: EcoJuguetes es una tienda de juguetes online española que ofrece una selección de juguetes de madera sostenibles y de bienestar emocional. La tienda trabaja con marcas que están comprometidas con la sostenibilidad y la ética, y que ofrecen productos de alta calidad que fomentan el desarrollo saludable de los niños.
www.babysitio.com
10. Jugar y Aprender
Etiqueta: Juguetes educativos y de bienestar emocional
Descripción: Jugar y Aprender es una tienda de juguetes online española que ofrece una selección de juguetes educativos y de bienestar emocional. La tienda trabaja con marcas que están comprometidas con la educación y el desarrollo de los niños, y que ofrecen productos de alta calidad que fomentan el aprendizaje y el crecimiento.
- VALORACIÓN CRÍTICA
Si buscamos a través de la educación cambiar el mundo, proteger el clima o construir relaciones interpersonales sanas el juguete es un elemento fundamental, y no solo en los primeros años (los videojuegos adolescentes, por ejemplo), debemos crear una serie de ítems que lleven al juguete a cumplir esa misión, reflejar esos ítems en una certificación que lo avale y colocar al juguete una etiqueta que identifique este cumplimiento. Bien, eso no basta.
Las etiquetas deben ser informativas en su calidad, su uso y su capacidad de formación ciudadana. Hasta ahora (y no es poco) hemos avanzado en la enseñanza al consumidor general de que los juguetes deben ser seguros y educativos. Pero al igual que las comadronas enseñan a sus pupilas como afrontar el parto, nadie o casi nadie enseñan a un padre o una madre que hacer con un juguete abierto, como compartirlo con otros niños o como enfrentarse a la competencia familiar de ver quien regala el juguete más grande y colorista, frente al más inclusivo, educativo o que induce más a pensar.
Creamos certificaciones y etiquetas para soslayar los controles de los organismos de consumo, no para educar a los padres en educación. Y esa es la asignatura pendiente.
Como corolario, el punto más sensible, la etiqueta, presenta diversos problemas:
El etiquetado de juguetes es un tema complejo que presenta diversos desafíos tanto para la industria juguetera como para los consumidores. Algunos de los principales problemas que se encuentran en este ámbito son los siguientes:
1. Falta de armonización: No existe un sistema de etiquetado único y armonizado a nivel internacional, lo que puede generar confusión entre los consumidores y dificultar la comparación de productos. Cada país o región suele tener sus propias regulaciones y requisitos de etiquetado, lo que puede dificultar el comercio internacional de juguetes.
2. Información incompleta o engañosa: Algunas etiquetas de juguetes no proporcionan información suficiente o clara sobre las características del producto, como la edad recomendada, los materiales utilizados o los posibles riesgos. En algunos casos, la información puede ser engañosa o inducir a error al consumidor.
3. Exceso de información: Algunas etiquetas de juguetes pueden estar sobrecargadas de información, lo que dificulta a los consumidores encontrar la información que realmente necesitan.
4. Falta de claridad en los símbolos: Algunos símbolos utilizados en las etiquetas de juguetes no son claros o intuitivos, lo que puede generar confusión entre los consumidores.
5. Dificultad para verificar la autenticidad de las certificaciones: Algunos juguetes llevan etiquetas con certificaciones de calidad que pueden ser falsas o no estar vigentes. Esto puede dificultar a los consumidores verificar la seguridad y calidad del producto.
6. Falta de seguimiento y control: No siempre se realiza un seguimiento y control adecuado del cumplimiento de las normas de etiquetado, lo que puede permitir que algunos productos que no cumplen con los requisitos se vendan en el mercado.
Consecuencias del problema del etiquetado:
Riesgos para la seguridad de los niños: Un etiquetado inadecuado puede poner en riesgo la seguridad de los niños, ya que pueden comprarse juguetes que no son adecuados para su edad o que presentan riesgos de seguridad.
Dificultad para tomar decisiones informadas: Los consumidores pueden tener dificultades para tomar decisiones informadas sobre qué juguetes comprar si las etiquetas no proporcionan información suficiente o clara.
Competencia desleal: Las empresas que no cumplen con las normas de etiquetado pueden tener una ventaja competitiva desleal sobre las que sí las cumplen.
Daño a la reputación de la industria juguetera: El problema del etiquetado puede dañar la reputación de la industria juguetera en su conjunto.
Soluciones potenciales:
Armonización de las normas de etiquetado: Es necesario desarrollar un sistema de etiquetado único y armonizado a nivel internacional que establezca claramente la información que debe incluirse en las etiquetas de los juguetes.
Mejora de la claridad y la legibilidad de las etiquetas: Las etiquetas de los juguetes deben ser claras, legibles y fáciles de entender para los consumidores.
Uso de símbolos claros y uniformes: Se deben utilizar símbolos claros y uniformes en las etiquetas de los juguetes para facilitar su comprensión por parte de los consumidores.
Implementación de mecanismos de control y seguimiento: Es necesario implementar mecanismos de control y seguimiento más estrictos para garantizar que las empresas cumplan con las normas de etiquetado.
Educación del consumidor: Es importante educar a los consumidores sobre cómo leer y entender las etiquetas de los juguetes para que puedan tomar decisiones informadas sobre qué comprar.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Queremos saber tu opinión. Se respetuoso y enriquece a la comunidad